Ինչ անել, եթե խանութում կոտրեք ապրանքը, ներառյալ շիշ ալկոհոլը

2024 Հեղինակ: Bailey Albertson | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 13:00

Ի՞նչ անել, եթե խանութում ապրանք եք կոտրել. Պե՞տք է վճարեմ:

Ինքնասպասարկման սուպերմարկետները շատ առավելություններ ունեն վաճառողների հետ սովորական խանութների համեմատ: Գնորդը կարիք չունի հերթ կանգնել, երկար ժամանակ բացատրել աշխատակցին, թե կոնկրետ ինչ է փնտրում, հնարավորություն կա հանգիստ ուսումնասիրել ապրանքը և ուսումնասիրել դրա բնութագրերը գնելուց առաջ: Բայց ահա խնդիրը ՝ սուպերմարկետում կարող ես պատահաբար ինչ-որ բան հարվածել ու կոտրել: Գնորդը պատասխանատու է կոտրված իրի համար: Թե՞ վճարը պետք է ընկնի խանութի սեփականատիրոջ ուսերին: Օրենսդրության մեջ այս կետը հստակ սահմանված է:

Ինչ անել, եթե ապրանքը կոտրեք խանութում

Եթե դուք կամ ձեր երեխան խանութում պատահաբար կոտրում եք որևէ ապրանք, ապա առաջին բանը, որ դահլիճի աշխատակիցները կարող են գալ ձեզ մոտ և պահանջել վնասի փոխհատուցում: Այնուամենայնիվ, նման գործողությունները սովորաբար անօրինական են օրենսդրության տեսակետից, որին կարող եք վկայակոչել նրանց հետ երկխոսության ընթացքում: Տեղեկացնում ենք, որ Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 211-րդ հոդվածը նշում է, որ գույքի պատահական կորստի ռիսկը խանութը կրում է մինչև գնորդին սեփականության իրավունքի փոխանցումը: Դուք չեք գնել այս ապրանքը, ուստի այն դեռ պատկանում է խանութի աշխատակիցներին: Եվ քանի որ դուք դա ակամա կոտրել եք, ապա այս դեպքը պարզապես տեղավորվում է «ունեցվածքի պատահական ոչնչացման» վրա:

Եթե մարզադահլիճի աշխատակիցը պնդում է, դուք պետք է խնդրեք զանգահարել ղեկավարին և կրկնել ձեր դիրքորոշումը նրա հետ: Որպես կանոն, դա բավարար է խանութից հանգիստ դուրս գալու համար ՝ առանց վճարելու կոտրված իրի համար: Մասնավորապես, համառ սպաները կարող են սպառնալ ոստիկանություն կանչել. Փաստորեն, այս դեպքում ոստիկանության ժամանումը ձեզ չի սպառնա: Հանգիստ համաձայնվեք զանգահարել ոստիկանություն. Ամենայն հավանականությամբ, ադմինիստրատորը տատանվում է և հետ կանգնելու:

Շատ դեպքերում ադմինիստրատորի հետ շփումը բավարար է ապօրինի հավաքագրումից խուսափելու համար

Բոլորովին այլ հոդվածն ուժի մեջ է մտնում, եթե խանութի ապրանքները միտումնավոր կամ անզգուշությամբ են ջարդվում: Վերջին տերմինը պետք է քննարկվի առանձին: Քաղաքացիական օրենսդրության մեջ «անփութություն» այս իրավիճակում նշանակում է այն գիտելիքը, որ ձեր գործողությունները կարող են վնաս հասցնել ապրանքներին: Այնուամենայնիվ, դուք նրանց չկանգնեցրիք, քանի որ վստահ էիք, որ ձեր հմտության կամ արագության շնորհիվ ամեն ինչ կարգին կլինի:

Այս դեպքում գնորդը ամբողջ ֆինանսական պատասխանատվությունը կրում է խանութի շահույթի կորստի համար և պետք է վճարի կոտրված իրի մանրածախ արժեքը: Մեծահասակ քաղաքացիները պատասխանատվություն են կրում ինքնուրույն, իսկ նրանց ծնողները կամ խնամակալները պետք է վճարեն երեխաների վնասը: Բայց կա մեկ փոքր նրբություն, որը կարող է և պետք է օգտագործվի. Խանութի աշխատակիցները դատարանում պետք է ապացուցեն դիտավորությունը կամ անփութությունը: Որպես կանոն, խոշոր շղթաները չեն դատի մեկ կոտրված շշի համար, ուստի կարող եք փորձել ազատել արգելակման իրավիճակը: Հրաժարվեք դատարանից դուրս փոխհատուցում վճարելուց, և այդ դեպքում մեծ հավանականություն կա, որ դուք պարզապես ազատ կարձակվեք:

Այս բոլոր կանոնները կիրառվում են ցանկացած խանութում կամ սուպերմարկետում ՝ անկախ դրա ուղղությունից ՝ մթերային, ալկոհոլային կամ որևէ այլ: Ապրանքի տեսակը և գինն ինքնին նշանակություն չունի. Այն կարող է լինել կամ էժան շիշ լիմոնադ 50 ռուբլով, կամ թանկարժեք օծանելիք ՝ 15 000 ռուբլով:

Օծանելիքի խանութներն այս առումով ունեն նույն իրավունքներն ու պարտականությունները, ինչ մթերային ապրանքները

Առանձին-առանձին մենք նշում ենք, որ պահեստային գույքին վնաս պատճառելու համար տույժ չկա: Ամենաշատը, որ դուք պետք է վճարեք, կոտրված իրի մանրածախ գինն է:

Ինչ չանել

Առաջին հերթին չպետք է փորձել դուրս գալ խանութից ՝ առանց աշխատողների հետ խոսելու: Նրանք կարող են զանգահարել պահակախմբին, իսկ նա, իր հերթին, ոստիկանություն կկանչի: Նման կոչի պաշտոնական պատճառը կլինի մանր խուլիգանության մեղադրանքը:

Նաև չպետք է կոպիտ լինել և երդվել ադմինիստրատորի հետ: Որքան ավելի բարեկիրթ եք պահում ձեզ, այնքան շատ են իրավիճակի արագ և հաջող ելքի շանսերը:

Եթե խանութը կարծում է, որ դուք վնասը պատճառել եք դիտավորյալ կամ անփութության պատճառով, և դրա հիման վրա ցանկանում է դատարանում պահանջել փոխհատուցում, չպետք է մերժի ակտ կազմելուց: Այս փաստաթուղթը ձեր օգտին դատարանի որոշման կայացման հնարավորությունն է: Ակտում դուք պետք է նշեք ձեր անձնագրի տվյալները, ինչպես նաև բոլոր ուղեկցող հանգամանքները, որոնք անհրաժեշտ եք համարում: Նշեք, թե ինչու եք վստահ, որ չպետք է վճարեք: Situationանկացած փոքրիկ բան կարող է օգնել ձեզ այս իրավիճակում. Թաց հատակը, որը ձեզ ստիպեց սայթաքել և կոտրել շիշը, դարակների նեղ դասավորություն:

Հաճախորդների ակնարկներ և իրավական եզրակացություններ

Կոտրված իրի համար կարող են պատասխանատվություն կրել ինչպես վաճառողը, այնպես էլ գնորդը: Եթե խանութը, այնուամենայնիվ, պնդում է փոխհատուցում վճարել, ապա դա կարող է կատարվել միայն դատարանի միջոցով: