Տնային ինտերնետ և հեռուստատեսություն Rostelecom- ից. Ծառայությունների և ակնարկների ակնարկ մատակարարի վերաբերյալ

2024 Հեղինակ: Bailey Albertson | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 13:00

Ինտերնետ և հեռուստատեսություն Ռոստելեկոմից. Որոնք են առավելությունները և ինչպես միացնել ծառայությունները

Նոր բնակելի տարածք կազմակերպելիս մարդիկ մտածում են ինտերնետի և կաբելային հեռուստատեսության մասին: Դուք պետք է զգույշ ընտրեք մատակարարին `գործարքի գնով ծառայության գերազանց որակի մեջ հայտնվելու համար: Ի՞նչ է առաջարկում «Ռոստելեկոմը» իր ներկա և ապագա հաճախորդներին: Որո՞նք են սակագները այս մատակարարի համար և ինչպե՞ս միանալ դրա ծառայություններին:

Բովանդակություն

• 1 Ինտերնետային և հեռուստատեսային ծառայություններ Rostelecom- ից

  • 1.1 Այս մատակարարից ինտերնետ կապի առավելություններն ու թերությունները
  • 1.2 Տեսանյութ. Ինչպես է Ինտերնետը միացված Ռոստելեկոմից բնակարաններում
• 2 մարզեր, որտեղ դուք կարող եք օգտագործել հեռուստացույց և ինտերնետ Rostelecom- ից

• 3 Ընկերության կոնտակտներ

  • 3.1 Պաշտոնական կայք
  • 3.2 Անձնական հաշիվ
  • 3.3 Օգնության սեղաններ և տեխնիկական աջակցություն

• 4 Ինտերնետի և Ռոստելեկոմի այլ ծառայությունների հետ կապված խնդիրներ

  • 4.1 Ինտերնետի դանդաղ արագություն
  • 4.2 Ինտերնետի բացակայություն
  • 4.3 Միջամտություն հեռուստատեսային պատկերի փոխանցմանը
  • 4.4 Սարքավորումների սխալ շահագործում
• 5 կարծիք Rostelecom- ի տնային ինտերնետի և հեռուստատեսության մասին

Տնային ինտերնետ և հեռուստատեսային ծառայություններ «Ռոստելեկոմից»

Երկու հիմնական ուղղությունները, որոնցում զարգանում է Ռոստելեկոմը, ինտերնետն ու հեռուստատեսությունն են: Ինտերնետին միանալիս ընկերությունն առաջարկում է մի քանի սակագներ ընտրելու համար: Դրանց արժեքը կտարբերվի ՝ կախված Ռուսաստանի տարածաշրջանից, ուստի ստորև ներկայացված գները մոտավոր են: Փաթեթների մի մասը կարող է մատչելի չլինել որոշակի քաղաքում կամ տարածաշրջանում: Եկեք սկսենք դիտել.

1. Արագության համար: Այն կարող է միացվել միայն նոր բաժանորդների կողմից, ովքեր նախկինում չեն օգտագործել Rostelecom- ի որևէ ծառայություն: Փաթեթը ներառում է 100 ՄԲ / վ արագություն, ինչպես նաև երկու սարքերի լիցենզիայով Kaspersky Internet Security հակավիրուսային համակարգի անվճար տեղադրում: Միևնույն ժամանակ, ընկերությունը կարող է տրամադրել վարձակալության երթուղիչ 30 ռուբլի / ամսականով: Փաթեթի գինը 450 ռուբլի է: / ամիս

2. «Համացանցի համար»: Այս սակագնի համար արագությունն արդեն ցածր է ՝ 50 ՄԲ / վ: Այնուամենայնիվ, գինը գործնականում նույնն է ՝ մոտ 500 ռուբլի: / ամիս Կա նաև անվճար Kaspersky հակավիրուս երկու սարքերի համար: Փաթեթի առավելությունն այն է, որ որպես բոնուս կստանաք «TV- առցանց» ծառայության միացումը. Դուք կարող եք անվճար 101 ալիք դիտել համակարգչի կամ բջջային սարքի վրա լավ որակով `օգտագործելով ձեր ինտերնետը և հատուկ հավելվածը:

   

   Ինտերնետային ծառայությունների նվազագույն գինը 450 ռուբլի է

3. «Ամենուր ինտերնետի համար»: Եթե դուք սովոր եք ինտերնետին ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում, որտեղ էլ որ լինեք, այս սակագինը ձեզ ամենից շատ կհամապատասխանի: Այն առաջարկում է տնային կապ ցանցին 100 ՄԲ / վ արագությամբ, ինչպես նաև անվճար շարժական ինտերնետ `տրամադրվում է 5 ԳԲ տրաֆիկի համար նախատեսված SIM քարտ, որը կարող եք օգտագործել մեկ ամիս: Բացի այդ, դուք կարող եք ամսական 50 SMS ուղարկել անվճար և 200 րոպե խոսել հեռախոսով: Yandex. Disk- ի (5 ԳԲ) անվճար օգտագործումը ավելացվում է «TV- առցանց» ծառայության և Kaspersky- ի տեղադրման ծառայություններին: Փաթեթի գինը մոտ 600 - 700 ռուբլի է:

4. «Հոգեկան խաղաղության համար»: Այս փաթեթի առանձնահատկությունն է `տանը տեսահսկման ծառայության առկայությունը` տրամադրվում է հարթակ (ծառայությունն ինքնին `դիմումի տեսքով) և տեսախցիկ: Մնացած սակագինը նման է «Համացանցի համար» փաթեթին ՝ անվճար առցանց հեռուստատեսություն և հակավիրուսային:

   

   Որոշ սակագներ առաջարկում են լրացուցիչ գործառույթներ. Հանրաճանաչ խաղերի ընտրանքներ, տեսահսկում կամ Yandex. Disk- ի գրեթե անսահմանափակ օգտագործում

5. «Խաղ»: Փաթեթը նախատեսված է նրանց համար, ովքեր սիրում են ժամանակ անցկացնել տարբեր հանրաճանաչ խաղեր. Փաթեթը առաջարկում է բացառիկ տարբերակներ այնպիսի առցանց ծառայություններում, ինչպիսիք են Wargaming, Warface և Fogame: Հակավիրուսային ծրագրակազմից և «Հեռուստատեսության առցանց» տարբերակից բացի, դուք կստանաք շատ արագ միացում ՝ 200 ՄԲ / վ, ինչը կարևոր է խաղացողների համար: Սակագնի արժեքը մոտ 900 ռուբլի է:
6. «Ամպամած»: Քանի որ անունը ենթադրում է, սակագինը նախատեսված է այն մարդկանց համար, ովքեր բոլոր տվյալները պահում են ամպային ծառայություններում: Նման փաթեթ ունեցող բաժանորդներին հնարավորություն է տրվում գրեթե անսահմանափակ կերպով օգտագործել Yandex. Disk- ը (ամեն ամիս ծավալին ավելանում է 1 ՏԲ ամպային պահուստ): Միացման արագությունն այստեղ 100 ՄԲ / վ է: Ավանդաբար, պրովայդերը երկու սարքերի ավելացրել է անվճար առցանց հեռուստացույց և Kaspersky: Aառայությունների փաթեթի արժեքը նույնն է, ինչ նախորդ փաթեթի համար `մոտ 900 ռուբլի:

Բաժանորդները, ովքեր ցանկանում են ակտիվացնել Ինտերակտիվ հեռուստատեսության ծառայությունը, կարող են ընտրել հետևյալ փաթեթներից որևէ մեկը.

1. "Սկսելով". Այս հիմնական հավաքածուն ներառում է տարբեր ուղղությունների 159 ալիք ՝ ճանաչողական, սպորտային, օդային, ժամանցային, երաժշտական և այլ: Արժեքը ամսական 300 ռուբլուց մի փոքր ավելին է: Կրկին, դա կարող է տարբեր լինել ՝ կախված տարածաշրջանից:

2. «Օպտիմալ»: Հեռուստաալիքների հիմնական շարքին ավելանում են ևս մի քանիսը. Ընդհանուր առմամբ թողարկվում է 188 ալիք: Ընկերությունն առաջարկում է փաթեթը ընտանեկան օգտագործման համար: Արժեքը մի փոքր ավելի բարձր է, քան նախորդը `մոտ 400 ռուբլի:

   

   Ամենաշատ բյուջետային սակագինը կներառի 159 ալիք. Այն ամսական արժե մոտ 300 ռուբլի

3. "Ընդլայնված": Այս փաթեթում ներառված են ավելի շատ կինոնկարներ, ուստի այն հարմար է այն մարդկանց համար, ովքեր սիրում են հեռուստացույցով դիտել կինոնկարներ և սերիալներ: Արժեքը մոտ 600 ռուբլի է:
4. «Առավելագույն»: Այս փաթեթը պարունակում է ալիքների առավելագույն քանակը `262 կտոր, ներառյալ HD ալիքները: Այնուամենայնիվ, դրա արժեքը երեք անգամ ավելին է, քան «Ընդլայնվածը» ՝ 1800 ռուբլի:
5. «Պրեմիեր». Այս հավաքածուն ներառում է ալիքներ, որոնք ցուցադրում են նոր և սիրված արտասահմանյան ֆիլմեր և սերիալներ VIP, VIP Play և Amediateka Home HBO հավաքածուներից: Այստեղ ալիքների քանակը նվազագույն է ՝ 65 հատ: Արժեքը մոտ 600 ռուբլի է:

Անկախ նրանից, թե որ ալիքի փաթեթն եք ընտրում, ընկերությունը ձեզ կտրամադրի հեռուստացույցի վերին արկղ հեռակառավարմամբ ՝ վարձույթի փոքր վարձավճարով ՝ 99 ռուբլի / ամիս: Կարող եք նաև անմիջապես գնել `3600 ռուբլով:

Ռոստելեկոմը տարածաշրջանային կենտրոններում և խոշոր քաղաքներում առաջարկում է փաթեթներ, որոնք ներառում են և ինտերնետ, և ինտերակտիվ հեռուստատեսային ծառայություն.

1. «Ամեն տեղ տպավորությունների համար»: Հավաքածուն ներառում է 200 ՄԲ / վ արագություն, 155 ալիք և «Բջջային կապ» ծառայության համար հատուկ պայմաններ: Արժեքը կազմում է ամսական մոտ 850 ռուբլի:

2. «2-ը 1 խաղում»: Արագությունը կլինի 500 ՄԲ / վ: Կլինեն նույն քանակի ալիքներ ՝ 155: Բացի դրանից, դուք ստանում եք խաղային հնարավորություններ, ինչպես «Խաղ», ինչպես նաև «Կասպերսկի» պարզ ինտերնետ փաթեթի երկու սարքերի համար: Թողարկման գինը 1050 ռուբլի է:

   

   Օգտագործողներն իրավունք ունեն միանալու «Ինտերնետ + հեռուստատեսություն» խառը ծառայությանը

3. «Ընտանիքի համար»: Ալիքների քանակը 155 է, իսկ արագությունը ՝ 200 ՄԲ / վ: Բացի այդ, դուք բջջային կապի օգտագործման համար հատուկ պայմաններ եք ստանում Rostelecom- ից, Kaspersky- ից `երկու սարքերի համար և« andնողական վերահսկողություն »տարբերակից: Արժեքը ամսական 1200 ռուբլի:
4. "Ամեն ինչի համար". Սա առավելագույն սակագինն է, որը ներառում է միացման արագությունը 200 ՄԲ / վ, 188 ալիք, «Տեսահսկում» տարբերակը (մեկ շաբաթվա ընթացքում արխիվի պահպանումով) և ֆոտոխցիկ, հակավիրուս, «arentնողական վերահսկողություն»: գործառույթը և բջջային կապի հատուկ պայմանները: Արժեքը ամսական 1400 ռուբլի:

Խառը փաթեթի առավելությունն այն է, որ ձեզ անվճար տրամադրվում է սարքավորում (երթուղիչ և վերին արկղ):

Այս մատակարարից ինտերնետ կապի առավելություններն ու թերությունները

Ռոստելեկոմը, որպես հեռուստատեսություն և ինտերնետ ծառայություններ մատուցող, ունի շատ դրական կողմեր.

1. Coverageածկույթի մեծ տարածք: Servicesառայությունները մատչելի են մարդկանց նույնիսկ շրջկենտրոններից հեռու գտնվող բնակավայրերում:
2. Բարձր ինտերնետի արագություն `50-ից 500 ՄԲ / վ:
3. Մատչելի գին: Քանի որ մատակարարն ընդգրկում է Ռուսաստանի ամբողջ տարածքը, այն ի վիճակի է իր բաժանորդներին առաջարկել ավելի բարենպաստ գներ ՝ համեմատած իր մրցակիցների հետ:

4. Արագ պատասխան կապի խնդրանքին և սարքավորումների արագ տեղադրում:

   

   Սարքավորման տեղադրումը (երթուղիչ, կոմպակտ գիծ, մալուխային գիծ) իրականացվում է մասնագետների կողմից

5. Օգտակար լրացուցիչ ծառայություններ, օրինակ ՝ մոդեմի էժան վարձույթ, ստատիկ IP- հասցե, «TV- առցանց» տարբերակ, բացառիկ առաջարկներ խաղասերների համար Wargaming- ից, ինտերնետից և հեռուստատեսությունից օգտվելու անվճար ժամանակահատված (ծառայությունների որակը գնահատելու համար) և այլն,
6. Բոնուսներ Rostelecom- ի ծառայություններն օգտագործելիս օգտագործողի հաշվին կուտակվում են բոնուսներ, որոնք կարող են ծախսվել լրացուցիչ ծառայությունների և զեղչերի վրա:
7. 24/7 աջակցություն: Օպերատորները հաճախորդներին օգնում են շուրջօրյա լուծել խնդիրը:

Տեսանյութ. Ինչպես է Ինտերնետը միացված Ռոստելեկոմից բնակարաններում

Մարզեր, որտեղ դուք կարող եք օգտագործել հեռուստացույց և ինտերնետ Rostelecom- ից

Ինչպես նշվեց վերեւում, Ռոստելեկոմի մասնաճյուղերը տեղակայված են Ռուսաստանի բոլոր մարզերում: Ընկերությունն ունի, մասնավորապես, հետևյալ մասնաճյուղերը.

1. Վոլգա
2. "Հեռավոր Արեւելք".
3. "Հյուսիս - արեւմուտք".
4. «Սիբիր»:
5. Ուրալ
6. «Կենտրոն»:
7. «Հարավ».

Ռոստելեկոմի ծածկույթի տարածքը ներառում է Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր մարզերը

Ընկերության հետ կապեր

Ընկերության ներկայացուցիչներին կարող եք կապվել տարբեր ձևերով ՝ պաշտոնական կայքի կամ անձնական հաշվի միջոցով, ինչպես նաև զանգահարելով որոշակի հեռախոսահամար:

Պաշտոնական կայք

Եթե դուք ինքներդ չեք ցանկանում զանգահարել ընկերություն, թողեք պաշտոնական կայքի միջոցով կապվելու հարցում: Ինչպես դա անել, մենք ձեզ կասենք հրահանգներում.

1. Գնալ դեպի Ռոստելեկոմի պաշտոնական ռեսուրս: Եթե դուք չեք ապրում Մոսկվայում, բայց ցանկացած այլ բնակավայրում, կտտացրեք էջի վերևի աջ անկյունում նշված քաղաքի հետ կապվող հղմանը:

   

   Եթե ոչ, ձեր քաղաքը նշված է վերևի աջ անկյունում, կտտացրեք դրա հետ կապվող հղմանը

2. «Քաղաք» դաշտում մուտքագրեք ձեր բնակավայրի անվանումը:

   

   Դաշտում գրեք ձեր բնակավայրի անվանումը

3. Բացվող ընտրացանկը ցույց կտա տվյալների բազայում որոնման արդյունքները. Կտտացրեք ձեզ անհրաժեշտին:

   

   Ընտրեք ձեր քաղաքը բացվող ընտրացանկից `խորհուրդներով

4. Այժմ ընտրեք վերին վահանակի «Ինտերնետ» կամ «Հեռուստատեսություն» բաժինը ՝ կախված նրանից, թե կոնկրետ ինչ եք ուզում միացնել:

   

   Եթե ցանկանում եք ուղղակիորեն անցնել ընթացիկ սակագների ցուցակ, կտտացրեք «Միացեք» կամ «Սակագներ» կետին:

5. Ընտրացանկում նախ կարող եք ընտրել «Aboutառայության մասին» բլոկը ՝ սակագների վերաբերյալ ընդհանուր տեղեկատվությամբ էջ անցնելու համար: Եթե ցանկանում եք ուղղակիորեն գնալ փաթեթի ընտրության, կտտացրեք «Սակագներ» կամ «Միացեք»:

6. Հասանելի փաթեթներով էջում ընտրեք ցանկալի սալիկը այն սակագնով, որն ամենաշատն եք սիրում, և կտտացրեք «Մանրամասներ» հղմանը կամ նարնջագույն «Միացեք» կոճակին:

   

   Theուցակում ընտրեք ձեզ համար սակագինը ՝ մանրակրկիտ ուսումնասիրելով բոլոր նրբությունները և կտտացրեք համապատասխան «Միացում» կոճակին:

7. Միացման հայտի հայտի ձևում լրացրեք բոլոր դաշտերը: Ներառյալ ՝ սարքավորումը տեղադրելու համար ձեզ համար հարմար օր նշեք: Ձևաթղթի տակ կգտնեք ձեր կողմից ընտրված սակագնի նկարագրությունը: Կտտացրեք «Ավարտել» կոճակին: Դրանից հետո, հաջորդ ժամվա ընթացքում, մասնագետը կկապվի ձեզ հետ ՝ հստակեցնելու տեղադրման ամսաթվի մասին (մասնագետի տուն ժամանելը) և ընտրված փաթեթը:

   

   Լրացրեք հայտի բոլոր դաշտերը և կտտացրեք «Ավարտել» կոճակին:

Անձնական տարածք

Ռոստելեկոմից ցանկացած ծառայություններ կարող եք միացնել ձեր անձնական հաշվի միջոցով: Այս մեթոդը հատկապես կարևոր է այն մարդկանց համար, ովքեր նախկինում այս մատակարարից օգտվել են ինտերնետից կամ հեռուստատեսությունից: Եթե չունեք անձնական հաշիվ, այն կարող եք ստեղծել նույնիսկ առանց ընկերության հետ նախկինում կնքված որևէ պայմանագիր ունենալու (եթե դուք երբեք չեք օգտագործել դրա ծառայությունները): Հաշիվ (պահարան) ստեղծելու համար կատարեք հետևյալը.

1. Օգտագործելով ցանկացած զննարկիչ, բացեք պաշտոնական ռեսուրսը ՝ Rostelecom- ի անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար: Անցեք անմիջապես «Գրանցվել» երկրորդ ներդիրին:

2. Որպես մուտք, մուտքագրեք վավեր էլփոստի հասցե կամ ձեր հեռախոսահամարը: Մուտքագրեք նաև ձեր հաշվի ապագա գաղտնաբառը, ընտրեք շրջանը և նկարից մուտքագրեք ստեղնը: Շարունակելու կոճակը կդառնա կապույտ - կտտացրեք այն:

   

   «Գրանցվել» ներդիրում մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը կամ էլ. Փոստը, ապագա հաշվի գաղտնաբառը և նկարից մուտքագրեք կոդը ՝ կտտացրեք «Շարունակել» կոճակին:

3. Դուք ձեր հեռախոսում կստանաք հաղորդագրություն `ծածկագրով, որը դուք պետք է մուտքագրեք դաշտում: Եթե նամակ եք գրել, կստանաք հղումով նամակ. Պարզապես հետևեք դրան և ձեր հաշիվը կակտիվանա:

   

   Հաստատեք էլ. Փոստը կամ հեռախոսը

4. Դրանից հետո դուք կստանաք մեկ այլ նամակ փոստով կամ հեռախոսով այն մուտքի հետ, որը ձեզ է հանձնարարել համակարգը: Այժմ հանգիստ մուտքագրեք ձեր անձնական հաշիվը:

Ինչպես միացնել ձեր հաշվում Rostelecom- ի նոր ծառայությունը, այժմ մենք մանրամասն նկարագրելու ենք.

1. Գնացեք նախորդ հրահանգներում նշված կայք: «Մուտք» առաջին ներդիրում մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը ՝ կայք մուտք գործելու համար (անցեք ձեր անձնական հաշիվ):

   

   Ձեր հաշվից մուտքագրեք նոր օգտվողի անուն կամ էլ. Փոստի հասցե և գաղտնաբառ

2. Կարող եք նաև օգտագործել սոցիալական մեդիայի պատկերակներից մեկը, եթե նախկինում ձեր հաշիվը կապել եք անձնական էջի հետ: Եթե ձեր զննարկչում գաղտնաբառ եք պահպանել ընտրված սոցիալական ցանցում գտնվող «հաշվից», ապա միայն անհրաժեշտ է կտտացնել «Թույլատրել» կոճակին: Հակառակ դեպքում, պարզապես մուտքագրեք ձեր մուտքի տվյալները ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվի համար:

   

   Սոցիալական ցանցում էջից գրեք թույլտվության համար տվյալները և կտտացրեք «Թույլատրել» կոճակին:

3. Ձեր հաշվի հիմնական էջում կտտացրեք «Նոր ծառայություն պատվիրել» կապույտ կոճակին:

   

   Ձեր անձնական հաշվի գլխավոր էջում կտտացրեք «Նոր ծառայություն պատվիրել» առաջին կոճակին

4. Եթե կաբինետի մեկ այլ էջում եք, պարզապես անցեք էջի հենց ներքևում և կտտացրեք համանուն հղմանը:

   

   Էջի վերջում հետևեք «Պատվիրեք նոր ծառայություն» հղմանը

5. Հայտնվելու է հայտի ձևով էջ: Ընտրեք այն ծառայությունը, որը ցանկանում եք ակտիվացնել ցուցակից, օգտագործելով համապատասխան «Պատվիրել» կոճակը. Ծառայությունն անմիջապես կարևորվի կարմիր շրջանակով:

   

   Հատուկ կոճակներով ընտրեք այն ծառայությունը, որը ցանկանում եք միացնել

6. Խնդրում ենք բոլոր տողերը ուշադիր լրացնել ստորև բերված ձևում:

   

   Մուտքագրեք ձեր անունը, ազգանունը և հասցեն

7. Հասցեն մուտքագրելիս բացվող ցանկում օգտագործեք օգնության ուղեցույցը:

   

   Հասցեն մուտքագրելիս բացվող ցանկում օգտագործեք օգնության տեղեկությունները

8. Դրանից հետո կսկսվի տեխնիկական կապի ստուգում: Սպասեք, որ այն ավարտվի:

   

   Սպասեք, մինչ համակարգը ստուգի, արդյոք կապը հնարավոր է ձեր տանը կամ բնակարանում

9. Հաստատման արդյունքները կարող են տարբեր լինել: Օրինակ, կարող է հայտնվել մի հաղորդագրություն, որում ասվում է, որ կապը հնարավոր չէ, կամ որ սարքավորումների տեղադրման վերաբերյալ տեղեկատվությունը պարզաբանում է պահանջում: Վերջին դեպքում ձեր դիմումը կգրանցվի, և տեղեկատվությունը պարզելուց հետո ձեզ հետ կկանչեն: Կարող եք նաև ծանուցում ստանալ, որ կապը հնարավոր է: Կտտացրեք «Վերադառնալ գլխավոր էջ» կոճակին և սպասեք զանգի:

   

   Եթե ձեր դիմումը գրանցված է, մոտ ապագայում սպասեք զանգի «Ռոստելեկոմ» օպերատորից

Օգնության սեղաններ և տեխնիկական աջակցություն

Rostelecom- ից ինտերնետ կամ հեռուստատեսություն միացնելու համար կարող եք ծրագիր ստեղծել կամ միացման հետ կապված ինչ-որ խնդիր լուծել անմիջապես հեռախոսով: Դրա համար հատուկ ստեղծվել են օժանդակ ծառայություններ: Նրանք ունեն հետևյալ համարները.

1. 8 800 100 0 800 - վաճառքի ծառայություն (դրա օգնությամբ դուք կարող եք խնդրանք թողնել):
2. 8 (495) 727-49-77 - տեղեկատվական աջակցություն: Առայությունը տրամադրում է տեղեկատվություն MG, MN կոդերի, սակագների, մատուցվող ծառայությունների, մնացորդի, վճարման եղանակների վերաբերյալ: Բանավոր պահանջների ընդունում: Հաշիվ ուղարկելու հարցումներ ներկայացնելը:

3. 8–800–100–25–25 - ավտոմատ տեղեկատվական ծառայություն: Դրա միջոցով դուք կարող եք ավտոմատ ռեժիմով պայմանագիր կնքել Ռոստելեկոմի հետ (Առաջարկության պայմանագիր), ընտրել սակագնային պլան, տեղեկություններ ստանալ սակագնային պլանների վերաբերյալ: Այս ծառայությունը գործում է միայն ֆիզիկական անձանց համար:

   

   Վաճառքի ծառայությունում կարող եք թողնել կապի հայց և ստանալ օգնության մասին տեղեկատվություն

Այս բոլոր ծառայությունները գործում են շուրջօրյա: Այս համարներին զանգերն անվճար են: Միացման համար դիմելիս ձեզանից կխնդրեն նշել ձեր հասցեն, կառաջարկվի սակագին ընտրել և հարմար ժամադրություն նշանակել մասնագետի ժամանման համար: Օպերատորը նաև պարտավոր է պատասխանել ձեր բոլոր հարցերին:

Ռոստելեկոմի ինտերնետի և այլ ծառայությունների հետ կապված խնդիրներ

Ի՞նչ խնդիրներ կարող են առաջանալ «Ռոստելեկոմի» կողմից մատուցվող ծառայությունների հետ կապված, և ի՞նչ պետք է արվի խնդիրը վերացնելու համար:

Internetածր ինտերնետի արագություն

Ինտերնետի արագությունը կարող է նվազել երեկոյան, երբ ցանցից ավելի շատ մարդ է օգտվում, քան օրվա ընթացքում: Սերվերները կարող են չկարողանալ հաղթահարել օգտվողների կողմից ուղարկված հարցումների հոսքը: Այս խնդիրն իսկապես հաճախ նկատվում է «Ռոստելեկոմ» -ի Ինտերնետով, բայց ոչ բոլոր մարզերում և ոչ բոլոր օգտագործողների շրջանում:

Rostelecom- ի ինտերնետի ցածր արագությունը կարելի է դիտել երեկոյան, երբ սերվերների բեռը չափազանց մեծ է

Եթե նույնիսկ օրվա ընթացքում արագությունը դանդաղ է, կարող եք զանգահարել աջակցության ծառայություն. Սպասեք օպերատորին անցնելուն (նախ պատասխանող մեքենան կխոսի), ապա բացատրեք ձեր խնդիրը: Դրանք կօգնեն ձեզ հեռախոսով լուծել այն հեռակա կարգով: Եթե մասնագետի տնային այցի կարիք ունեք, կարող եք պայմանավորվել հարմար օրվա և ժամի վերաբերյալ: Թերեւս դա ոչ թե ինտերնետի արագությունն է, այլ ձեր համակարգչի վատ աշխատանքը: Այս դեպքում առաջարկվում է մաքրել զննարկչի քեշը, ջնջել «աղբի» համակարգի ֆայլերը և անհրաժեշտության դեպքում թարմացնել «գործառնական համակարգը»:

Ինտերնետի բացակայություն

Միացման բացակայությունը կարելի է բացատրել տարբեր ձևերով: Խնդիրները կարող են լինել ինչպես մատակարարի, այնպես էլ բաժանորդի կողմից:

Rostelecom- ի ինտերնետը երբեմն կարող է բացակայել, եթե, օրինակ, գծում վերանորոգման աշխատանքներ են ընթանում

Առաջին հերթին բացառեք ձեր կողմից պատճառաբանությունները.

1. Ստուգեք հաշիվը ձեր անձնական հաշվի մեջ. Եթե դրա վրա բավարար միջոցներ չկան, մատակարարն իրավունք ունի սահմանափակել մուտքը ցանց:
2. Վերագործարկեք բոլոր սարքավորումները, ստուգեք սարքի հետ բոլոր ֆիզիկական մալուխային կապերը ՝ արդյոք վնասված են:
3. Փորձեք լուծել խնդիրը ներկառուցված Windows Network Troubleshooter- ի միջոցով:
4. Սահմանեք ցանցի ճիշտ կարգավորումները:
5. Թարմացրեք կամ նորից տեղադրեք ցանցային քարտի վարորդները:
6. Ստուգեք ձեր համակարգիչը վիրուսների առկայության համար:

Շատ դեպքերում, սակայն, Ռոստելեկոմի ինտերնետը կարող է բացակայել մատակարարի «մեղքով», բայց նրա վերահսկողությունից դուրս պատճառներով: Օրինակ ՝ գծի վրա կարող են իրականացվել վերանորոգման աշխատանքներ: Callանգահարեք աջակցություն. Դուք կտեղեկանաք, երբ աշխատանքն ավարտվի, և կրկին կարողանաք մուտք գործել ինտերնետ:

Միջամտություն հեռուստատեսային պատկերի փոխանցմանը

Թվային հեռուստատեսության հաղորդումները կարող են հակված լինել ընդհատումների: Նման ձախողումների արդյունքը «նկար» ցուցադրելիս միջամտությունն է. Պատկերը մի քանի վայրկյան սառեցնում է, իսկ հետո վերականգնվում: Նման խնդիր կարող է ժամանակ առ ժամանակ ծագել ցանկացած մատակարարի հետ, օրինակ, եռագույնի հետ:

Եթե հեռուստացույցի ցուցադրմանը հաճախ միջամտություն է տեղի ունենում, խնդրին լուծում տալու համար դիմեք տեխնիկական աջակցություն կամ ընկերության մոտակա գրասենյակ մասնագետների համար:

Եթե նկարների հետ կապված խնդիրները հաճախ են հայտնվում, փորձեք վերագործարկել հեռուստացույցի վերին արկղը երթուղիչով: Եթե ունեք անլար հեռուստացույց, միացրեք վերին տուփը ցանցին ոչ թե Wi-Fi- ի միջոցով, այլ ուղղակիորեն: Հիշեք նաև, որ Ռոստելեկոմը պատասխանատվություն չի կրում այլ մատակարարների ալիքների «պատկերի» որակի համար:

Սարքավորումների սխալ շահագործում

Ոչ միայն ազդանշանի վատ փոխանցումը կարող է ձախողվել, այլև սարքավորումը, մասնավորապես `հեռուստացույցի վերին արկղը: Այն կարող է դանդաղ աշխատել, սառեցնել: Այս դեպքում նույնպես պահանջվում է վերաբեռնում: Նման սառեցման տեմպը ամիսը մեկ անգամ է: Եթե դա տեղի է ունենում ամեն օր, ապա սարքավորումները շարքից դուրս են եկել ՝ այն պետք է փոխարինվի կամ նորոգվի:

Rostelecom- ի սարքավորումները երբեմն կարող են ձախողվել. Այս դեպքում դրանք պետք է նորոգվեն կամ փոխարինվեն

Եթե սարքավորումները վարձով են տրվել «Ռոստելեկոմ» -ից, ապա դուք պետք է այն տանեք ընկերության մոտակա գրասենյակ. Հասցեն կարող եք գտնել մատակարարի պաշտոնական կայքում, որը վերը նշված ենք սույն հոդվածում:

Տնային ինտերնետի և հեռուստատեսության ակնարկներ Ռոստելեկոմից

Ռոստելեկոմը մատուցում է ինտերնետի և թվային հեռուստատեսության ծառայություններ բազմաթիվ ալիքներով: Օգտագործողը կարող է ընտրել ինչպես բյուջեի պլանը, այնպես էլ փաթեթը բարձր գնով, բայց լրացուցիչ առաջարկներով (տեսահսկում, խաղի ընտրանքներ և այլն): Միացման խնդրանք կարող եք թողնել կայքի, անձնական հաշվի և հեռախոսի միջոցով: Ընկերությունն ունի իր օգնության սեղաններն ու տեխնիկական աջակցությունը, ինչը միշտ կօգնի լուծել հեռուստատեսության կամ ինտերնետի հետ կապված խնդիրը: