Ես չեմ կարող մուտք գործել Skype. Ինչու է դա տեղի ունենում, լուծումներ

2024 Հեղինակ: Bailey Albertson | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-19 10:51

Ես չեմ կարող մուտք գործել Skype, նույնիսկ եթե օգտվողի անունը և գաղտնաբառը ճիշտ են

Վաղ թե ուշ, Skype- ի բոլոր օգտվողները, վիդեոկապի միջոցով հաղորդակցվելու կոմունալ ծառայություն, իր աշխատանքի մեջ բախվում են այս կամ այն խնդրի: Ամենատարածվածներից մեկը «հաշիվը» մուտք գործելու և օգտագործելու անկարողությունն է: Դրա ամենատարածված պատճառը սխալ մուտքագրված օգտվողի անունն է կամ գաղտնաբառը: Այնուամենայնիվ, ի՞նչ անել, եթե դեռ գիտեք, որ դաշտերում ճիշտ տվյալներ եք մուտքագրել:

Բովանդակություն

• 1 Վերջապես համոզված ենք, որ թույլտվության համար ստացված տվյալները ճիշտ են

• 2 Skype- ում ճիշտ մուտքի և գաղտնաբառով մուտք գործելու խնդիրներ. Պատճառներ և լուծումներ

  • 2.1 Սկավառակի I / O սխալ

  • 2.2 Սխալ «Մուտքագրված մուտքի տվյալները չեն ճանաչվել»

    • 2.2.1 Դուրս եկեք Skype- ից և թարմացրեք ծրագիրը
    • 2.2.2 Վերականգնել Skype- ն ամբողջությամբ
    • 2.2.3 Փոխեք կոշտ սկավառակի սերիական համարը
  • 2.3 Մուտքը հնարավոր չէ կապի սխալի կամ տվյալների շտեմարանի հետ կապված խնդրի պատճառով

  • 2.4. Internet Explorer- ի պարամետրերի պատճառով խնդիր է մուտք գործել

    2.4.1 Տեսանյութ. Ինչպես վերականգնել Internet Explorer բրաուզերի կարգավորումները

  • 2.5 «Սխալ է տեղի ունեցել: Նորից փորձեք »
  • 2.6 Դուք անջատված եք ցանցից, քանի որ օգտագործում եք հնացած տարբերակ
  • 2.7 Հաշիվը կասեցված է
  • 2.8 «Դուք այս համակարգչում արդեն Skype- ում եք» սխալ

  • 2.9 Ինտերնետը հոգնած է և քնած

    2.9.1 Տեսանյութ. Ինչպես միացնել կամ անջատել Windows Firewall- ը

  • 2.10. Նորացումից հետո մուտք գործելու խնդիր

  • 2.11 Skype- ը Microsoft- ի հաշիվ է խնդրում

    2.11.1 Տեսանյութ. Ինչպես ստեղծել Microsoft հաշիվ

• 3 Չհաջողվեց մուտք գործել Skype Android հեռախոսով, չնայած ինտերնետը հասանելի է

  • 3.1. Բջջային օպերացիոն համակարգի թարմացում
  • 3.2. Skype- ի հիշապահեստի և պատմության մաքրում
  • 3.3. Մեսենջերի թարմացում կամ վերատեղադրում

Վերջապես համոզվեցինք, որ թույլտվության համար ստացված տվյալները ճիշտ են

Նախքան որևէ ուղղիչ ընթացակարգին անցնելը, դուք պետք է լիովին համոզված լինեք, որ մուտքի տեղեկատվությունը ճիշտ է մուտքագրվել: Սա հատկապես ճիշտ է գաղտնաբառի համար, քանի որ այն թաքնված է տողի մեջ, երբ գրված է սեւ կետերի հետեւում: Օգտագործեք հետևյալ ուղեցույցները.

1. Տեսեք, արդյոք Caps Lock ստեղն ակտիվացված է. Որոշ դյուրակիր համակարգիչներ և որոշ ստեղնաշարեր այս կոճակի համար ունեն հատուկ ցուցիչ: Եթե այն լուսավորված է, ապա մեծատառ տարբերակը միացված է (բոլոր տառերը տպվում են մեծ): Մեկ անգամ կտտացրեք Caps Lock- ին և կրկին փորձեք մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը:

2. Համոզվեք, որ ունեք ճիշտ դասավորություն ՝ անգլերեն, ոչ թե ռուսերեն: Ուշադրություն դարձրեք Windows սկուտեղին. Այնտեղ, որպես կանոն, նշված է ընթացիկ դասավորությունը: Դուք կարող եք փոխել այն ՝ օգտագործելով alt=+ Shift Windows- ի և Linux- ի և Cmd + Space- ը Mac OS X- ի համար:

   

   Փոխեք ստեղնաշարի դասավորությունը կամ աջ անկյունում գտնվող «Առաջադրանքի տողի» վրա կամ օգտագործելով համադրությունը alt=+ Shift

3. Գնացեք Skype ծառայության պաշտոնական կայք և մուտքագրեք տվյալները զննարկչում: Եթե դուք մուտք եք գործում առանց նույնականացման սխալի, ապա գաղտնաբառն ու մուտքն իսկապես ճիշտ են: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է վերականգնեք ձեր հաշվի մուտքը ՝ ստեղծելով նոր գաղտնաբառ:

   

   Փորձեք Skype մուտք գործել հենց կայքում ՝ եթե այն աշխատում է, ապա խնդիրը ծրագրի կամ OS բաղադրիչների մեջ է

Skype- ին ճիշտ մուտքի և գաղտնաբառով մուտք գործելու խնդիրներ. Պատճառներ և լուծումներ

Եթե դուք հանգիստ մուտք եք գործել կայք ՝ օգտագործելով «հաշվի» նույն տվյալները, ապա խնդիրն օգտակարության մեջ է: Լուծման մեթոդի ընտրությունը կախված կլինի սխալի տեսակից, այսինքն `տեքստից, որը հայտնվում է անհաջող թույլտվությունից հետո:

Սկավառակի I / O սխալ

Այս խնդիրը տեղի է ունենում պրոֆիլի կարգավորումներում ձախողման պատճառով: Օգտագործողը պետք է անի հետևյալը.

1. «Սեղանի վրա» գտեք «Այս համակարգիչը» կամ «Իմ համակարգիչը» պատկերակը ՝ կախված «Windows» - ի տարբերակից: Կրկնակի կտտացրեք այն ՝ Explorer- ի հիմնական պատուհանը գործարկելու համար `կապված կրիչների ցանկով:

   

   Բացեք «Explorer» - ի գլխավոր էջը կոշտ սկավառակների ցուցակով `օգտագործելով« Այս համակարգիչը »դյուրանցումը

2. Բացեք միջնորմը տեղական սկավառակի հետ, որտեղ տեղադրել եք «գործառնական համակարգը»: Այս դեպքում դա սկավառակ C է:

   

   Կրկնակի սեղմեք համակարգի սկավառակի վրա, այսինքն, այն, որի վրա տեղադրված է OS

3. Գնալ դեպի «Օգտագործողներ» բլոկ կամ, այլ կերպ, Օգտագործողներ:

   

   Գտեք պանակներն օգտագործողների ցուցակով և բացեք այն

4. Բաժնում ընտրեք ձեր ընթացիկ պրոֆիլի անունը և կրկնակի կտտացրեք այն ՝ այն գործարկելու համար:

   

   Բացեք գրացուցակը ձեր գործառնական համակարգի պրոֆիլի անունով, որում ներկայումս աշխատում եք

5. Այժմ բացեք գրացուցակը AppData կարճ անվան տակ - այն կլինի ցուցակի վերևում:

   

   Գործարկեք AppData պանակը, որը պարունակում է համակարգչի վրա տեղադրված բոլոր ծրագրերի տվյալները

6. Գործարկել երրորդ Roaming պանակը: Ոլորեք ներքևի կոմունալ ծառայությունների ցուցակը. Ցուցակի վերջում կտեսնեք Skype մեսենջերը: Գործարկել իր պանակը:

   

   Ռոումինգ գրացուցակում գտեք Skype պանակը

7. Skype- ում գտնեք ձեր պրոֆիլի անվանմամբ գրացուցակը: Աջ կտտացրեք այն ՝ ընտրանքների ցանկում ընտրեք «Վերանվանել»: Դրանից հետո մուտքագրեք նոր թղթապանակի անունը:

   

   Վերանվանել պրոֆիլի պանակը - ավելացնել կամ հեռացնել ցանկացած նիշ

8. Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և կրկին փորձեք մուտք գործել Skype: Softwareրագիրը չի գտնի AppData պանակում պրոֆիլի հետ գրացուցակը, քանի որ մենք այն վերանվանեցինք, ուստի այն կստեղծի նորը, որը թույլ կտա մուտք գործել «հաշիվ» առանց սխալների:
9. Եթե վերանվանումը չի օգնել, վերադարձեք Skype պանակ և կիրառեք պրոֆիլի պանակի ջնջումը նույն համատեքստային ընտրացանկի միջոցով:

Skype գրացուցակը համակարգի սկավառակի վրա կարող եք սկսել մի փոքր այլ, արագ և հարմար եղանակով.

1. Ստեղնաշարի վրա միաժամանակ սեղմեք Win և R ստեղները. Սա անհրաժեշտ է էկրանին մի փոքր «Run» պատուհան բերելու համար:

2. Տեղադրեք% appdata% / Skype ծածկագիրը տողում. Խորհուրդ է տրվում պատճենել և տեղադրել այն, այլ ոչ թե ձեռքով մուտքագրել `սխալներից խուսափելու համար: Անմիջապես կտտացրեք OK- ին կամ Enter- ին `կոդն իրականացնելու համար:

   

   «Բաց» տողում մուտքագրեք% appdata% / Skype հրամանը

3. Բացված թղթապանակում վերանվանեք գրացուցակը պրոֆիլով նույն համատեքստային ընտրացանկի միջոցով:

Եթե նկարագրված մեթոդով չկարողանաք գտնել AppData գրացուցակը, դա նշանակում է, որ համակարգը «թաքցրել» է այն: Որպեսզի OS- ն թաքնված պանակներ ցուցադրի, դուք պետք է անեք հետևյալը.

1. «Explorer» - ում կտտացրեք պատուհանի վերևում գտնվող «Դիտել» ներդիրին: Բացվող վահանակի վրա անմիջապես ձեր հայացքը տեղափոխեք վերջին սալիկի «Ընտրանքներ» - ձախով կտտացրեք այն:

   

   Դիտել վահանակում ձախ կտտացրեք Ընտրանքներ սալիկին

2. Երկու կետի ընտրացանկում ընտրեք առաջինը ՝ «Փոխել պանակը և որոնման կարգավորումները»:

   

   Համատեքստային ընտրացանկում ընտրեք «Փոխել պանակի կարգավորումները»

3. Պարամետրերը փոխելու երկխոսության պատուհանում անցեք «Դիտել» բաժինը, և դրա մեջ ոլորեք ցուցակի միջով մինչև վերջ: Ստուգեք «hiddenուցադրել թաքնված պանակները, ֆայլերը և կրիչները» գործողության կողքին:

   

   «Դիտել» ներդիրում ոլորեք ներքևի ընտրանքների ցանկը ՝ միացրեք թաքնված պանակները

4. Կիրառեք բոլոր փոփոխությունները և կտտացրեք OK- ին ՝ լրացուցիչ պատուհանը փակելու համար:

Սխալ «Մուտքագրված մուտքի տեղեկությունները չեն ճանաչվել»

Հաճախ հաշիվ մուտք գործելուց հետո օգտվողը Skype- ի հիմնական էկրանին ստանում է հաղորդագրություն այն մասին, որ ծառայությունը չի ճանաչում թույլտվության տվյալները: Դրանից հետո համակարգը օգտվողին խնդրում է կրկին մուտքագրել դրանք: Սակայն դա չի լուծում իրավիճակը. Մուտքն իրականացվում է հենց Skype կայքում, բայց ոչ ծրագրում: Ի՞նչ անել այս դեպքում:

Անհաջող մուտք գործելուց հետո կարող է հայտնվել հաղորդագրություն այն մասին, որ համակարգը չի կարող ճանաչել թույլտվության տվյալները

Մենք դուրս ենք գալիս Skype- ից և թարմացնում ծրագիրը

Կոմունալ ծառայությունը թարմացնելուց առաջ դուք պետք է ամբողջությամբ փակեք այն. Վերևի աջ անկյունում տեղադրված խաչի վրա պարզ կտտոցը այստեղ չի օգնի.

1. Callանգահարեք Windows սկուտեղ ՝ ժամացույցի կողքին գտնվող սլաքի պատկերակ: Theանկում գտնեք «Skype» պատկերակը, աջով կտտացրեք այն և կտտացրեք «Ելք» ցուցակին:

   

   Դուրս եկեք Skype- ից ամբողջովին Windows սկուտեղից

2. Համոզվելու համար, որ ծրագրի գործընթացն ավարտված է, անցեք «Առաջադրանքների կառավարիչ»: Windows- ի ցանկացած տարբերակի համար Ctrl + alt=+ Delete համադրությունը արդյունավետ է (կապույտ ֆոնի վրա հայտնվող ընտրացանկում ընտրեք կառավարիչը): Եթե Windows 10 ունեք, դա արեք ավելի հեշտ ՝ աջ կտտացրեք ներքևի ձախ անկյունում գտնվող «Սկսել» կոճակին և այնուհետև ընտրեք սեւ մենյուում դիսպետչեր:

   

   «Սկսել» կոճակի համատեքստային ընտրացանկում ընտրեք «Առաջադրանքների կառավարիչ» կետը

3. Դիսպետչերական պատուհանում գտեք Skype- ին համապատասխան գործընթացը, աջով կտտացրեք դրա վրա և ընտրեք «Վերջ առաջադրանքը» կամ «Վերջ գործընթաց»: Կամ ընտրեք գործընթացը ձախ կոճակի միջոցով, այնուհետև կտտացրեք պատուհանի ներքևի աջ անկյունում գտնվող նույն տարբերակին:

   

   Ապանշեք խնդիրը Skype գործընթացից, եթե այն ցուցակում է

4. Այժմ անցեք թարմացմանը - անցեք ծառայության պաշտոնական կայք: Կտտացրեք սլաքը «Կապույտ Skype Windows- ի համար» 10 կոճակի վրա:

   

   Ներբեռնեք Skype- ի տեղադրիչը պաշտոնական կայքում `նորը հինով տեղադրելու համար

5. Բացվող ցանկում կտտացրեք «Ստացեք Skype- ը Windows- ի համար» վերջին կետին `Windows- ի բոլոր տարբերակների համար ունիվերսալ տարբերակ ներբեռնելու համար:

   

   Ընտրեք ունիվերսալ տարբերակը Windows- ի բոլոր տարբերակների համար

6. Գործարկեք ներբեռնված տեղադրողի ֆայլը - կտտացրեք «Այո» ՝ թույլ տալով, որ համակարգը փոփոխություններ կատարի:

   

   Սեղմեք «Այո» -ի վրա, որպեսզի տեղադրողը թույլ տա փոփոխություններ կատարել համակարգում

7. Տեղադրումն սկսելու համար կտտացրեք «Տեղադրեք» կոճակին:

   

   Սկսեք տեղադրումը ՝ օգտագործելով ստորև նշված հատուկ կոճակը

8. Սպասեք ընթացակարգի ավարտին: Դրանից հետո «Skype» - ն անմիջապես կբացվի իրեն ՝ փորձեք մուտքագրել ձեր «հաշիվը»:

   

   Սպասեք, մինչ տեղադրողը Skype- ի նոր տարբերակը տեղադրի հինով

Տեղադրեք Skype- ն ամբողջությամբ

Պրոցեդուրան բաղկացած է երկու փուլից `կոշտ սկավառակից կոմունալ ծառայության ամբողջական հեռացում, ապա նորից տեղադրում: Վերջին փուլը մենք մանրամասն նկարագրեցինք վերոնշյալ բաժնում `տեղադրումը ներբեռնելով պաշտոնական ռեսուրսից և հետագա փոքր մանիպուլյացիաներ տեղադրման մոգում: Այժմ եկեք ավելի սերտ նայենք ջնջմանը:

Կոմունալ ծառայությունների ապատեղադրման համար Windows- ի ստանդարտ գործիքը ունի մեկ մեծ թերություն. Այն չի մաքրում ջնջված ծրագրից հետո մնացած «պոչերը», օրինակ ՝ գրանցամատյանում գրանցում: Նույն ծրագիրը նորից տեղադրելուց հետո համակարգում բախումներ կառաջանան ՝ հավելվածը կխափանվի:

Theրագիրը կարող եք տեղահանել ստանդարտ եղանակով. «Ramsրագրեր և առանձնահատկություններ» համակարգի պատուհանում

Համակարգը իդեալականորեն մաքրելու ցանկացած ծրագրի ֆայլերից, ներառյալ Skype- ը, անհրաժեշտ է օգտագործել հատուկ ծրագիր `ապատեղադրիչը: Եկեք վերլուծենք ընթացակարգը `օգտագործելով Revo Uninstaller- ի օրինակը` պարզ, անվճար և արդյունավետ գործիք:

1. Բացեք REVO GROUP մշակողի պաշտոնական ռեսուրսը: Ներբեռնումների էջում կտտացրեք կանաչ Free Download կոճակին:

   

   Ներբեռնեք ծրագրի անվճար տարբերակը - կտտացրեք «Ազատ ներբեռնում» կոճակին

2. Տեղադրեք ծրագիրը `օգտագործելով ներբեռնված ֆայլը. Դա հեշտ է, հետևեք հրաշագործի պատուհանի հրահանգներին:

3. Տեղահանողի պատուհանում ոլորեք ցուցակը - գտեք Skype- ը դրանում: Ընտրեք այն և կտտացրեք վերևի տողի «Deleteնջել» սալիկի վրա:

   

   Կոմունալ ծառայությունների ցուցակում գտեք Skype- ը, ձախով կտտացրեք այն կետին, որի հետ միասին կտտացրեք «Deleteնջել» տարբերակը

4. Մի փոքր սպասեք, մինչ հավելվածը ստեղծում է վերականգնման կետ - սա պահանջվող գործողություն է:

   

   Clickնջումը հաստատելու համար կտտացրեք «Այո» -ին

5. Խնդրում ենք հաստատել, որ իսկապես ցանկանում եք Skype- ը հեռացնել ձեր համակարգչից:

   

   Կտտացրեք OK- ին երկխոսության դաշտում

6. Ներկառուցված ապատեղադրիչը կսկսվի, ինչը կհեռացնի հիմնական մեսենջեր ֆայլերը: Ավարտելուց հետո դուք կտեսնեք հաղորդագրություն գործողության հաջող ավարտի մասին. Կտտացրեք OK:

7. Այժմ օգտագործվում է մեր ապատեղադրիչը: Ընտրեք համակարգի սկանավորման տեսակը «պոչերի» առկայության համար և սկսեք գործընթացը:

   

   Ընտրեք սկանավորման առաջադեմ տեսակը և կտտացրեք «Սկան» կոճակին:

8. Նախ, գրանցամատյանում գրառումները ջնջվում են. Կտտացրեք «Ընտրեք բոլորը», ապա «Deleteնջել» կոճակի վրա:

   

   Հեռացրեք Skype- ից մնացած գրանցամատյանի գրառումներից

9. Հաստատեք, որ ուզում եք ամեն ինչ ջնջել:

   

   Clickրագրին տեղեկացնելու համար կտտացրեք «Այո» -ին, որ հաստատ ուզում եք ջնջել գրանցումներից բոլոր գրառումները

10. Հաջորդ էջում Skype- ից նույն կերպ հեռացրեք մնացած ֆայլերն ու գրացուցակները: Դրանից հետո վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և սկսեք նորից տեղադրել մեսենջերը:

    

    Նաև ջնջեք բոլոր ֆայլերն ու թղթապանակները, որոնք մնացել են Skype- ը տեղահանելուց հետո

Փոխեք կոշտ սկավառակի սերիական համարը

Եթե վերը նշված հրահանգները դրական արդյունք չեն տալիս, փորձեք փոխել կոշտ սկավառակի համարը `օգտագործելով փոքր հատուկ օգտակար ծրագիր.

1. Ներբեռնեք կոշտ սկավառակի սերիական համարը ծրագիրը կայքից, որի ծրագրերի կատալոգներն ունեք, որոնց վստահում եք, քանի որ այս օգտակար ծրագիրը հնարավոր չէ ներբեռնել պաշտոնական էջից:

2. Բացեք ներբեռնված ֆայլը - ծրագիրը անմիջապես պատրաստ կլինի աշխատելու, անհրաժեշտ չէ տեղադրել այն:

   

   Համակարգի սկավառակի համարը փոխեք Հերթական համարը դաշտում

3. Բացվող ընտրացանկում ընտրեք այն կրիչը, որի վրա տեղադրել եք «գործառնական համակարգը»: Թվին համապատասխան տողում փոխարինեք մեկ կամ երկու նիշ (կարող եք փոխել ինչպես լատինական տառերը, այնպես էլ թվերը): Սեղմեք Փոխել և անմիջապես վերագործարկել ձեր համակարգիչը:

Մուտքը ձախողվեց կապի սխալի կամ տվյալների շտեմարանի խնդրի պատճառով

Երբեմն, երբ փորձում եք մուտք գործել Skype, հայտնվում է ծանուցում, որ տվյալների փոխանցման սխալ է տեղի ունեցել, և ծառայությունը խնդրում է ձեզ վերագործարկել կոմունալը:

Եթե տվյալների փոխանցումը ձախողվի, դուք պետք է ջնջեք խնդրահարույց Skype ֆայլերը

Եթե վերագործարկումը չի օգնել («Առաջադրանքի կառավարչում» համապատասխան գործընթացի ավարտ և վերագործարկում), կրկին փակեք ծրագիրը և հետևեք այս քայլերին.

1. Բացեք Windows Explorer- ի գրացուցակում Skype- ում ձեր պրոֆիլով (համակարգի կրիչի AppData թղթապանակում): Դա անելու համար հետևեք սույն հոդվածի «Disk I / O» սխեմայի բաժնի մանրամասն հրահանգներին:
2. Պրոֆիլի գրացուցակում գտեք և ջնջեք main.db ֆայլը տվյալների բազայի ֆայլի տիպով ՝ օգտագործելով համատեքստային ընտրացանկը:

3. Վերադարձեք Skype պանակ և նույն կերպ ջնջեք main.iscorrupt կոչվող ֆայլը: Դրանից հետո վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և նորից մուտք գործեք Skype:

   

   Skype պանակում ջնջեք main.iscorrupt ֆայլը

Մուտք գործեք `Internet Explorer պարամետրերի պատճառով

Ստանդարտ Internet Explorer (IE) զննարկիչը Windows- ի կարևոր բաղադրիչ է, որից կախված են ինտերնետի հետ կապված բազմաթիվ կոմունալ ծառայություններ, ներառյալ Skype- ի գործունեությունը: Լիազորման հետ կապված խնդիրների պատճառը կարող է լինել պարզապես ներկառուցված դիտարկիչի պարամետրերի ձախողում: Իրավիճակը շտկելու համար պարզապես զննարկիչի կարգավորումները վերադարձրեք լռելյայն կարգավորումների.

1. Փակեք բոլոր գործող կոմունալ պատուհանները: Բացեք IE- ն «Desktop» - ի, համակարգի «Start» ընտրացանկի դյուրանցման միջոցով կամ մեկ այլ եղանակով, օրինակ, «Windows Search» - ի միջոցով («լավագույն տասնյակում» այն բացվում է «Start» ընտրացանկից առանձին):

   

   Բացեք IE- ն ցանկացած եղանակով. Կարող եք օգտագործել «Որոնում» վահանակը

2. Վերին աջ անկյունում գտնեք հանդերձանքի ձախ կողմում գտնվող աստղանի կամ աստղանիշի աջ կողմում գտնվող հանդերձանքի պատկերակը: Կտտացրեք դրան ՝ կհայտնվի ընտրացանկ, որում դուք պետք է ընտրեք «owsննարկչի ընտրանքներ»: Սա գործարկում է լրացուցիչ փոքր պատուհան:

   

   Ընտրացանկում ընտրեք նախավերջին «Brննարկչի ընտրանքներ» կետը

3. Նույն պատուհանը կարող եք զանգահարել այլ կերպ. Կտտացրեք alt=- հասցեի տողի տակ կհայտնվի լրացուցիչ վահանակ: Կտտացրեք «Գործիքներ» -ին, ապա «Հատկություններ» -ին:

   

   «Owsննիչի հատկությունները» պատուհանը կարելի է զանգահարել «Գործիքներ» ցանկի միջոցով

4. Նոր պատուհանում անցեք անմիջապես «Լրացուցիչ» բլոկ: Կտտացրեք պարամետրերի ցանկի տակ գտնվող «Վերականգնել» կոճակին:

   

   «Ընդլայնված» ներդիրում կտտացրեք «Վերականգնել» կոճակին

5. Մեկ այլ գորշ վանդակում նշեք կետի կողքին գտնվող վանդակը ՝ անձնական տեղեկությունները հեռացնելու համար: Սկսեք տվյալների վերականգման գործընթացը:

   

   Նշեք «Deleteնջել անձնական տվյալները» վանդակը և կտտացնել «Վերականգնել» կոճակին:

6. Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և փորձեք մուտք գործել Skype:

Տեսանյութ. Ինչպես վերականգնել Internet Explorer բրաուզերի պարամետրերը

«Սխալ է տեղի ունեցել. Նորից փորձեք »

Այս տեսակի ձախողումը տեղի է ունենում կոշտ սկավառակի Skype գրացուցակում խնդրահարույց ֆայլերի առկայության պատճառով: Դրանցից կարող եք ազատվել հետեւյալ կերպ.

1. Ձեր ստեղնաշարի վրա պահեք Win- ը և R- ը, ապա հայտնվող Run պատուհանում տեղադրեք% appdata% / Skype հրամանը - կտտացրեք OK:

   

   Բացեք Skype պանակը Run պատուհանից

2. Եթե Win- ը և R- ը չեն աշխատում, ձեռքով բացեք AppData պանակը և դրա մեջ Skype- ը ընթացիկ պրոֆիլի գրացուցակում գտնվող համակարգի սկավառակով: Այլապես, Windows որոնման միջոցով կարող եք գործարկել պատուհան ՝ հրամաններ կատարելու համար:

   

   Որոնման մեջ մուտքագրեք Run, ապա գործարկեք աշխատասեղանի ծրագիրը

3. Findանկում գտնեք shared.xml ֆայլը և ջնջեք այն: Եթե առկա է DbTemp գրացուցակը, նույնպես ազատվեք դրանից:
4. Եթե DbTemp- ը բաց թղթապանակում չէր, գործարկման պատուհանում մուտքագրեք մեկ այլ հրաման% temp% / skype և կտտացրեք OK: Temporaryամանակավոր ֆայլերի նոր թղթապանակում ջնջեք DbTemp- ն արդեն:

Նույն մեթոդը օգնում է, եթե «Skype- ը հնարավոր չէ սկսել, քանի որ ձեր համակարգն անհասանելի է: Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և կրկին փորձեք »: Կիրառեք այն, եթե սարքի պարզ վերաբեռնումը չի գործում:

Դուք անջատված եք ցանցից, քանի որ օգտագործում եք հնացած տարբերակ

Եթե հիմնական էկրանին հայտնվում է ծանուցում այն մասին, որ դուք ունեք հաղորդագրության հնացած տարբերակ ՝ տեղադրված տեսանյութով զրուցելու համար, դուք պետք է հնարավորինս շուտ թարմացնեք կոմունալը: Ինչպես դա անել, մանրամասն նկարագրված է սույն հոդվածի «Skype- ից դուրս գալը» և ծրագիրը թարմացնելը »բաժնում:

Եթե հաղորդագրությունը ցույց է տալիս, որ Skype- ի հնացած տարբերակ ունեք, ներբեռնեք թարմացումը պաշտոնական կայքից

Հաշիվը կասեցվել է

Մուտք գործելիս կարող է առաջանալ ձախողում. Համակարգը կարող է մտածել, որ կատարվել է մուտքի չարտոնված փորձ և ժամանակավորապես արգելափակել հաշիվը (կասեցնել): Այս դեպքում դուք պետք է վերսկսեք ձեր «հաշվի» աշխատանքը `վերականգնելով հին գաղտնաբառը և տեղադրելով նորը.

1. Գնացեք Skype- ի այս պաշտոնական էջին ՝ support.skype.com/hy/account-recovery: Մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստը, հեռախոսահամարը կամ Skype օգտագործողի անունը:

   

   Ձեր հաշիվը վերականգնելու համար Skype- ում մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն, հեռախոսահամարը կամ անունը

2. Ընտրեք նյութը էլեկտրոնային փոստով, մուտքագրեք աստղանիշներով թաքնված նիշերը և կտտացրեք «Ուղարկել կոդը» կապույտ կոճակին:

   

   Ձեր էլ. Փոստի հասցեում մուտքագրեք թաքնված նիշեր ՝ համոզվելու համար, որ համակարգը դուք եք

3. Բացեք այս հասցեին ուղարկված նամակը, պատճենեք կոդը և տեղադրեք այն Skype էջի դաշտում: Կտտացրեք «Հաջորդ» կետին:

   

   Գրեք այն կոդը, որը մշակողը ձեզ կուղարկի էլ

4. Մուտքագրեք ձեր նոր գաղտնաբառը երկու նոր դաշտերում: Ուշադիր եղեք. Դրանք պետք է համընկնեն: Կտտացրեք «Հաջորդ» կետին:

   

   Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը երկու անգամ և կտտացրեք «Հաջորդ» կոճակին:

5. Եթե համակարգը հաստատի նոր գաղտնաբառը, դուք կտեսնեք հաղորդագրություն, որում նշված է, որ ձեր հաշիվը վերականգնվել է: Փորձեք մուտք գործել Skype:

   

   Ձեր Skype հաշվին մուտքի հաջող վերականգնման մասին հաղորդագրության մեջ կտտացրեք «Հաջորդ» կոճակին

Եթե մուտքի էջում տեսնում եք «Ձեր գաղտնաբառը փոխվել է» սխալը, բայց իրականում չեք փոխել այն, անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ վերականգնել այս գաղտնաբառը ՝ օգտագործելով նկարագրված հրահանգները:

Սխալ «Դուք այս համակարգչում արդեն Skype- ում եք»

Երբեմն օգտվողը մոռանում է, որ արդեն բացել է Skype- ը և մտել է իր հաշիվ, նորից սկսում է ծրագիրը և փորձում մուտք գործել: Այս դեպքում հայտնվում է հաղորդագրություն, որում նշվում է, որ օգտվողն այս սարքում արդեն Skype- ում է: Այստեղ այլևս ոչինչ չի մնացել, բացառությամբ մեսենջերից ճիշտ դուրս գալու (այս հոդվածում «Ելք Skype» բաժնում նկարագրված և «atingրագրի թարմացում» բաժնում նկարագրված Windows սկուտեղի միջոցով), ապա նորից մուտքագրեք այն:

Ինտերնետը հոգնեց ու քնեց

Skype մուտք գործելը անհնար կլինի, եթե ինտերնետ կապ չլինի: Վերջինիս մասին կարող են վկայել հետևյալ սխալները. «Ինտերնետը հոգնած է և քնել է», «Հնարավոր չէ կապ հաստատել», «Ներկայումս Skype- ը հասանելի չէ»: Ի՞նչ անել այս դեպքում: Ստուգեք, արդյոք իսկապես ցանց ունեք, բացեք ցանկացած կայք ցանկացած զննարկչում: Եթե էջերը չեն բեռնվում, զանգահարեք մատակարարին և պարզեք, թե որն է ինտերնետի բացակայության պատճառը:

Skype մուտք գործելիս ցանցի հետ կարող է խնդիր առաջանալ. Ստուգեք, արդյոք ձեր համակարգչում ինտերնետ ունեք

Եթե մուտքի հետ ամեն ինչ կարգին է, կրկին փորձեք մուտք գործել: Եթե դա նույնպես ձախողվի, անջատեք հակավիրուսային համակարգը և Windows Firewall- ը: Սկզբնաղբյուրի միջոցով դուք կարող եք անջատել առաջինը, եթե աշխատում եք ոչ թե ստանդարտ Windows Defender, այլ երրորդ կողմի ծրագիր: Այժմ եկեք նայենք, թե ինչպես ժամանակավորապես անջատել «Firewall» պաշտպանությունը.

1. Գործարկել «Կառավարման վահանակը» էկրանին «Սեղանի» պատկերակի միջոցով կամ «Որոնում» վահանակի կամ «Սկսել» ցանկի միջոցով: Որոնման դաշտում պարզապես մուտքագրեք «վահանակ» բառը:

   

   Մուտքագրեք «վահանակ» որոնման դաշտում և արդյունքների մեջ բացեք աշխատասեղանի ծրագիրը

2. Գործարկման համընդհանուր մեթոդը «Run» պատուհանի օգտագործումն է: Անցկացրեք Win- ը և R- ը, իսկ դաշտում `տիպի հսկողությունը: Կատարեք այն Enter կամ OK կոճակով:

   

   Փոքր պատուհանի շարքում մուտքագրեք հրամանի կառավարումը և կտտացրեք OK- ին

3. Վահանակում բացեք «Firewall» - ով հատվածը. Դա ցուցակում կլինի երկրորդը:

   

   Գտեք և գործարկեք «Windows Defender Firewall»

4. Ձախ սյունակում կտտացրեք Միացնել կամ Անջատել հղմանը:

   

   Windows Defender Firewall- ն անջատելու համար հետևեք հղմանը

5. Նշեք հանրային կամ մասնավոր ցանցի «Անջատել» -ին կից վանդակը ՝ կախված այն բանից, թե որ կապն եք օգտագործում: Եթե համոզված չեք ձեր ցանցի տեսակի մեջ, ապա ապաակտիվացրեք պաշտպանությունը միանգամից երկուսի համար: Կտտացրեք OK- ին:

   

   Ստուգեք «Անջատել» կետերը և կտտացրեք OK

6. «Firewall» բաժնում անմիջապես հայտնվում են կարմիր վահաններ. Սա նշանակում է, որ ստանդարտ կոմունալ ծառայությունն անջատված է, կարող եք փորձել մուտք գործել Skype:

   

   «Firewall» ստուգումն անջատելուց հետո, արդյոք կարող եք մուտք գործել Skype

Եթե Skype- ը ցույց է տալիս, որ դուք ինտերնետ չունեք, բայց իրականում այն ունեք ձեր համակարգչի վրա, փորձեք թարմացնել կամ նորից տեղադրել ծրագիրը:

Տեսանյութ. Ինչպես միացնել կամ անջատել Windows Firewall- ը

Նորացումից հետո մուտք գործեք խնդիրներ

Եթե ծրագրի հաջորդ թարմացումից հետո խնդիրներ ունեք, փորձեք հոդվածի նախորդ բաժիններում նկարագրված հետևյալ մեթոդները.

1. վերականգնել IE- ի կարգավորումները;
2. AppData թղթապանակի Skype գրացուցակում xml և lck ընդլայնումներով համօգտագործված ֆայլերի ջնջում;
3. նույն Skype պանակում պրոֆիլի պանակը ջնջելը:

Ստուգեք Skype- ի կարգավիճակը այս պաշտոնական էջում ՝ համոզվելու համար, որ մուտքի ծառայություններն աշխատում են ինչպես միշտ: Պետք է նորմալ լինի ցուցակի բոլոր կետերի համար: Հակառակ դեպքում, դուք պարզապես պետք է սպասեք, որ մշակողը միջոցներ ձեռնարկի ՝ թույլտվության ձախողումը շտկելու համար:

Theանկի յուրաքանչյուր կետի դիմաց պետք է լինի Նորմալ բառը. Սա կնշանակի, որ Skype- ի բոլոր ծառայություններն աշխատում են

Skype- ը Microsoft- ի հաշիվ է խնդրում

2018-ի հունվարից օգտվողներն այլևս չեն կարող մուտք գործել Skype Facebook- ի միջոցով: Փոխարենը, դուք պետք է ձեր Microsoft հաշիվը կապեք Skype հաշվի հետ: Առանց դրա, այս պահին մեսենջեր մուտք գործելը անհնար է: Եթե հաջորդ թույլտվության ընթացքում համակարգը խնդրում է ձեզ կապել Microsoft- ի «հաշիվ», բայց չունեք այն, ապա ստեղծեք այն հետևյալ կերպ.

1. Գնալ դեպի Microsoft հաշիվներ ստեղծելու էջ: Այստեղ դուք կարող եք ստեղծել «հաշիվ» հեռախոսահամարի միջոցով կամ ինքնուրույն գալ անուն Microsoft- ի ձեր փոստի համար, այսինքն ՝ մուտք: Հեռախոսի տարբերակը ամենապարզն ու արագն է, ուստի եկեք քննարկենք այն:

   

   Երկրների ցուցակով ընտրացանկ բերելու համար կտտացրեք առաջին տողին

2. Երկրների ցուցակով ցուցակ ցուցադրելու համար կտտացրեք առաջին տողին, ընտրեք ձերն ու մուտքագրեք ձեր կոնտակտային համարը:

   

   Theանկից ընտրեք ձեր երկիրը և համապատասխան հեռախոսային ծածկագիրը

3. Կոդով SMS կստանա ձեր հեռախոսը. Գրեք այն ստեղծման էջի դաշտում:
4. Գտեք գաղտնաբառ - մուտքագրեք այն երկու դաշտում: Համոզվեք, որ հիշեք այն, կամ ավելի լավ է գրեք այն:
5. Մուտքագրեք captcha (նիշերի հավաքածու) և հաստատեք «հաշվի» ստեղծումը:

Երբ հաշիվը պատրաստ է, անցեք ձեր Microsoft հաշիվը Skype- ի «հաշվին» միացնելուն ՝

1. Մուտքի էջում մուտքագրեք ձեր ստեղծած Microsoft հաշվի մանրամասները և մուտք գործեք:

   

   Մուտքագրեք տվյալներ ձեր Microsoft հաշվից

2. Կտտացրեք «Շարունակել» կոճակին:

   

   Կտտացրեք «Շարունակել» կոճակին

3. Հաջորդ էջում ծրագիրը կհարցնի ՝ արդյո՞ք արդեն ունեք Skype հաշիվ: Կտտացրեք «Այո» -ին:

   

   Երկու հաշիվները կապելու համար կտտացրեք «Այո» -ին

4. Գրեք տվյալները ձեր Skype հաշվից: Կտտացրեք «Համադրել հաշիվները»: Սա ձեզ կմտնի ձեր հին Skype պրոֆիլի մեջ. Այն արդեն կմիացվի ձեր Microsoft հաշվի հետ:

   

   Մուտքագրեք տվյալները «հաշվից» «Skype» - ից և միացրեք երկու հաշիվները

Տեսանյութ. Ինչպես ստեղծել Microsoft հաշիվ

Android հեռախոսով անհնար է մուտք գործել Skype, չնայած ինտերնետը հասանելի է

Եթե համոզված եք, որ ինտերնետը աշխատում է ձեր սարքի վրա, բայց ձեր հեռախոսով դեռ չեք կարող մուտք գործել Skype, ստուգեք մուտքի ծառայությունների գործողությունը `օգտագործելով սույն հոդվածի« Նորացումից հետո մուտքի հետ կապված խնդիրներ »բաժնում նկարագրված մեթոդ: Բացի այդ, անմիջապես վերագործարկեք բջջային սարքը. Միգուցե կետը բջջային օպերացիոն համակարգի մեկ ձախողումն է: Դրանից հետո դուք կարող եք արդեն անցնել ստորև նշված ընթացակարգերին, եթե մնացած ամենը ձախողվի:

Բջջային օպերացիոն համակարգի թարմացում

2017 թվականից Skype- ի սեփականատեր Microsoft ընկերությունը անջատել է այս մունետիկն Android 4.0.1 և ավելի ցածր սարքերի համար: Եթե երկար ժամանակ չեք թարմացրել ձեր բջջային օպերացիոն համակարգը, ապա արեք դա: Դուք պետք է վերալիցքավորեք ձեր հեռախոսը:

Դիտեք Android- ի ձեր ներկայումս տեղադրված տարբերակի համարի կարգավորումներում

Նոր տարբերակը կարող եք տեղադրել սմարթֆոնի կամ պլանշետի արտադրողի հատուկ գույքային ծրագրակազմի միջոցով, որը տեղադրված է համակարգչում: Եթե ձեր սարքի համար սերվերում առկա է «գործառնական համակարգի» թարմացում, ապա համակարգչի վրա օգտակար ծրագիրը կտեղադրի ամեն ինչ ինքնուրույն. Պարզապես անհրաժեշտ է սկսել այս գործընթացը հատուկ բաժնում, օրինակ ՝ «Գործիքներում» բլոկ, եթե մենք խոսում ենք Samsung սմարթֆոնների Kies ծրագրակազմի մասին: Որոշ ընկերություններ թույլ են տալիս նաև «օդում» թարմացնել գործառնական համակարգը ՝ առանց հավելյալ ծրագրակազմ օգտագործելու:

Գործարկեք սմարթֆոնի որոնվածի թարմացումը հատուկ գույքային ծրագրի միջոցով

Եթե դուք նման ծրագիր չունեք կամ չգիտեք, թե ինչպես ձեռքով պատրաստել որոնվածը, կապվեք սպասարկման կենտրոնի մասնագետների հետ ՝ ձեզ կտրամադրվի նոր «Android», որի վրա Skype- ը կաշխատի:

Skype- ի հիշապահեստի և պատմության մաքրում

Երբ օգտվողը շփվում է զրույցներում, մեսենջերը իր հիշապահեստում շատ տեղեկություններ է կուտակում: Եթե այն լի է, ծրագիրը սկսում է դանդաղ գործել, և կարող են նաև խնդիրներ ունենալ լիազորման հետ: Այս պահեստից բոլոր տվյալները հանելու համար կատարեք հետևյալը.

1. «Android» ընտրացանկում բացեք պարամետրերի բաժինը `պատկերակը հանդերձանքի տեսքով: Գնացեք ationsրագրեր, Managerրագրերի կառավարիչ կամ Managementրագրերի կառավարում ՝ կախված ձեր OS տարբերակից: «Բոլոր» կամ «Ներբեռնված» ներդիրում գտեք Skype- ը:

   

   Պարամետրերում գտնեք «Applicationրագրերի կառավարում» բաժինը, ապա Skype- ում գտնեք ցուցակում

2. Կոմունալ ծառայության մասին տեղեկություններ ունեցող էջում հպեք «Տվյալների սրբում» կոճակին: Հաստատեք գործողությունը երկխոսության դաշտում:

   

   Հաստատեք Skype- ի տվյալների ջնջումը

3. Այժմ կտտացրեք «Մաքրել պահոցը» կոճակին և հաստատել ֆայլերի ջնջումը: Այժմ կրկին փորձեք մուտք գործել Skype:

   

   Փորձեք նորից մուտք գործել Skype

Մեսենջերի թարմացում կամ վերատեղադրում

Լիազորման հետ կապված խնդիրը կարող է լուծվել `ինքնուրույն թարմացնելով օգտակար ծրագիրը. Եթե ունեք հնացած տարբերակ, ծրագիրը կհրաժարվի աշխատել: Եթե նախկինում ձեր ծրագրերի համար ավտոմատ թարմացում չեք տեղադրել, արեք դա ձեռքով. Գնացեք Play Market և բացեք դրա «Իմ ծրագրերը» բաժինը, այնտեղ գտնեք Skype- ը և կտտացրեք «Թարմացնել» -ին. Խանութը կներբեռնի անհրաժեշտ ֆայլերը և տեղադրել դրանք համակարգում:

«Իմ ծրագրերն ու խաղերը» ներդիրում գտեք Skype- ը և կտտացրեք «Թարմացնել» կոճակին:

Եթե արդիականացումը չի օգնել, ձեռնարկեք մեկ այլ միջոց ՝ ամբողջովին ապատեղադրել և ապա նորից տեղադրել ծրագիրը նույն Play Market– ի միջոցով.

1. Նույն էջում ՝ պահոցը մաքրելու կոճակով կիրառման մասին նույն էջում, հպեք երկրորդ «Deleteնջել» կոճակին: Կտտացրեք «Այո» -ին ՝ դրանով իսկ հաստատելով, որ ցանկանում եք ազատվել Skype- ից, թեկուզ որոշ ժամանակ:
2. Վերագործարկեք ձեր սարքը, ապա բացեք Play Market- ը. Հենց այս պաշտոնական ռեսուրսի վրա է, որ մենք խորհուրդ ենք տալիս տեղադրել ծրագիրը: Որոնման տողի վերևում անմիջապես սկսեք մուտքագրել մեսենջերի անունը: Որոնման արդյունքներում բացեք խանութի էջը, որն անմիջապես կհայտնվի արագ ինտերնետ ունենալու դեպքում:
3. Կոմունալ ծառայության նկարագրությամբ էջում կարող եք նաև ապատեղադրել ծրագիրը ՝ պարզապես կտտացնել համապատասխան կոճակի վրա: Եթե Skype- ն արդեն տեղահանել եք կարգավորումներում, ապա կտտացրեք «Տեղադրեք» կանաչ կոճակին:
4. Երկխոսության դաշտում կտտացրեք «Ընդունել» կետին: Եթե ձեր սարքում բավականաչափ տեղ կա, խանութը ներբեռնելու և առաքելու է ծրագիրն ինքը: Սպասեք ընթացակարգի ավարտին:
5. Երբ գործընթացն ավարտված է, կհայտնվի նոր կանաչ «Բաց» կոճակ ՝ կտտացրեք այն: Մուտքագրեք ձեր մուտքի տվյալները:

Եթե չեք կարողանում մուտք գործել Skype, նախ փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվ ծրագրի կայքում, ինչպես նաև ստուգել Skype մուտքի ծառայությունները: Եթե դա չի աշխատում, ամբողջությամբ դուրս եկեք Skype- ից Windows սկուտեղի միջով և կրկին մուտք գործեք, նորից տեղադրեք կամ պարզապես թարմացրեք ծրագիրը: Skype- ի հետ կապված համակարգի սկավառակի վրա խնդրահարույց ֆայլերը հեռացնելը և Internet Explorer- ի կարգավորումները զրոյացնելը նույնպես կարող են օգնել: